Términos y condiciones
1. Generalidades
Peru Friendly Travel, en adelante “la Agencia”, ofrece servicios turísticos tales como tours, paquetes turísticos, traslados, alojamiento, guías turísticos y otros relacionados. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Reservas y Pagos
La reserva de un paquete turístico se confirma únicamente tras el pago del depósito inicial o el monto total indicado en la cotización.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o los métodos que la Agencia habilite.
La falta de pago en las fechas acordadas puede resultar en la cancelación automática de la reserva.
3. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones deben notificarse por escrito.
Los reembolsos se realizarán de acuerdo con la política de cancelación indicada en cada paquete o tour.
La Agencia se reserva el derecho de cobrar cargos por gastos administrativos y servicios ya prestados por terceros.
4. Modificaciones de Itinerario
La Agencia se reserva el derecho de modificar horarios, rutas o servicios incluidos en los itinerarios debido a causas de fuerza mayor, climáticas, cambios operativos, seguridad u otros motivos fuera de nuestro control.
En caso de cambios, la Agencia notificará a los clientes lo antes posible y ofrecerá alternativas equivalentes cuando sea posible.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe contar con pasaporte, visa, permisos y documentos necesarios según el país visitado.
La Agencia no se responsabiliza por pérdida de documentos, equipaje o efectos personales durante el viaje.
Es responsabilidad del cliente cumplir con las normas locales, regulaciones y recomendaciones de seguridad.
6. Seguros
Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, pérdida de equipaje y eventualidades durante el viaje.
La Agencia puede ofrecer opciones de seguros, pero la contratación es opcional y bajo responsabilidad del cliente.
7. Servicios No Incluidos
Gastos personales, propinas, bebidas no indicadas, comidas adicionales, actividades opcionales, vuelos nacionales o internacionales no incluidos en el paquete.
8. Comportamiento y Seguridad
La Agencia puede negar la participación en actividades a cualquier cliente que incumpla normas de seguridad, conducta o que ponga en riesgo a terceros.
El cliente acepta seguir las instrucciones de guías y personal de la Agencia durante todo el viaje.
9. Propiedad Intelectual
Todo contenido, imágenes, textos y material promocional de la Agencia son propiedad de Peru Friendly Travel y no pueden ser reproducidos sin autorización.
10. Protección de Datos
La información personal del cliente será utilizada únicamente para la prestación de los servicios contratados y no será compartida con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación peruana.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en Cusco, Perú.